สำหรับเพื่อนๆที่ใช้มือถือไม่ว่าจะเป็น Android หรือ iOS และมีปัญหาที่ว่าไม่สามารถทำการเปิดแอปไลน์ขึ้นมาได้ อาจจะเด้ง หรือ ปิดตัวเองไปเอง โดยเพื่อนๆจะอาจจะทำการตามที่แอดมินสอนด้านล่าง โดยให้เลือกให้ถูก OS ตามมือถือของเรา
เข้าไลน์ไม่ได้ วิธีการแก้ไขต่างๆ ทั้งมือถือ iPhone Android
โดยที่เพื่อนๆจะเจอข้อความเป็นส่วนใหญ่ ก็จะประมาณ เปิดใช้งานไม่ได้/แอปพลิเคชันบังคับปิด (แอปพลิเคชันปิดเอง) หรือ มีข้อความแจ้งเตือนว่า “ปิดการทำงาน LINE” หรือ “LINE หยุดการทำงาน”
เราสามารถแก้ไขได้เบื้องต้นดังนี้ โดยสามารถทำการแก้ไขได้ทั้งใน iOS หรือ ระบบของแอนดรอย
สำหรับ iOS ( iPhone , iPad )
1. เพื่อนๆสามารถไปที่ App Store จากในมือถือ จากนั้นไปที่ Account Apple ID ของเรา และทำการเลือก APP “LINE” เพื่อทำการอัพเดท
2. ถ้าทำข้อ (1) แล้วยังไม่หายให้เพื่อนๆทำการอัพเดต iOS โดยไปที่ Settings > General > Software Update > จากนั้นระบบจะทำการตรวจสอบว่าเราสามารถอัพเดทได้หรือไม่ โดยแนะนำให้ต่อ Wi-Fi และชาร์ตแบตไว้ในขณะจะทำการอัพเดท ไม่งั้นจะไม่สามารถทำการอัพเดทได้
3. จากนั้นทำการปิดเครื่องและเปิดใหม่ และทดสอบการเข้าไลน์ใหม่อีกครั้ง
สำหรับ แอนดรอย ( Android )
1. เพื่อนๆสามารถไปที่ Google Play Store จากนั้นทำการค้นหาแอปไลน์ จากนั้นทำการอัพเดท LINE
2. ถ้าทำข้อ (1) แล้วยังไม่หายให้เพื่อนๆทำการอัพเดตแอนดรอยให้เป็นเวอร์ชั่นใหม่ > เปิดแอปการตั้งค่าในโทรศัพท์ > ที่บริเวณด้านล่าง ให้แตะระบบ แล้ว ขั้นสูง แล้ว การอัปเดตระบบ > ดู “เวอร์ชัน Android” และ “ระดับแพตช์ความปลอดภัย” > คุณจะเห็นสถานะการอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอนในหน้าจอ
อย่าลืมทำการต่อ Wi-Fi เพื่อทำการอัพเดท
3. จากนั้นทำการปิดเครื่องและเปิดใหม่ และทดสอบการเข้าไลน์ใหม่อีกครั้ง
สำหรับไลน์ที่มีปัญหา วันที่ 23 มีนาคม 2564
ให้ทำการแก้ไขดังนี้
1. เข้า Google Play ( PlayStore ) จากนั้นทำการค้นหา app “Android system webview” จากนั้นทำการลบ ( ถอนการติดตั้ง )
2. ทำการรีบูตเครื่อง 1 รอบ ( Restart )
3. ลองเข้าไลน์ดู ถ้ายังไม่ได้ให้ทำข้อ 4
4.ทำการ ลบ Google Chrome ออกไป
5.ทำการรีบูตเครื่อง 1 รอบ ( Restart )
6. จะต้องได้แล้วนะครับ โชคดีจ้า
